Privacybeleid

1. Introductie

LoodgieterKlus (hierna: "wij", "ons", "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt en over uw privacyrechten volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Wie zijn wij?

3. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (wanneer u contact met ons opneemt)
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaattype, verwijzende website
• Gebruiksgegevens: pagina's die u bezoekt, klikgedrag, sessieduur
• Communicatiegegevens: uw voorkeuren voor het ontvangen van marketingcommunicatie

4. Waarom verwerken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw aanvragen en vragen te beantwoorden
• Om onze diensten te leveren en te verbeteren
• Om u offertes en informatie te sturen over onze diensten
• Om onze website te analyseren en te optimaliseren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen
• Om marketingcommunicatie te verzenden (met uw toestemming)

5. Rechtsgrondslag voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van:

• Toestemming: u heeft ons toestemming gegeven voor specifieke verwerkingsdoeleinden
• Overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor het uitvoeren van een overeenkomst met u
• Gerechtvaardigd belang: de verwerking is noodzakelijk voor onze gerechtvaardigde belangen
• Wettelijke verplichting: de verwerking is noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw browservaring te verbeteren en onze website te analyseren. Voor meer informatie over de cookies die wij gebruiken, raadpleeg ons Cookiebeleid.

7. Delen van gegevens met derden

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met de volgende categorieën ontvangers:

• Dienstverleners: bedrijven die diensten aan ons leveren (bijv. hostingproviders, e-mailservices)
• Google Analytics: voor websiteanalyse
• Wettelijke autoriteiten: wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.

8. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. In het algemeen bewaren wij uw gegevens voor maximaal 365 dagen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.

9. Uw rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt ons vragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op rectificatie: u kunt ons vragen onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt ons vragen de verwerking te beperken
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht op gegevensoverdracht: u kunt ons vragen uw gegevens over te dragen
• Recht om toestemming in te trekken: u kunt uw toestemming op elk moment intrekken

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via info@loodgieterklus.nl.

10. Beveiliging van uw gegevens

Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Ondanks deze maatregelen kunnen wij de veiligheid van gegevens die via internet worden verzonden niet garanderen.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

12. Contact en klachten

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op:

Als u niet tevreden bent met hoe wij uw klacht hebben behandeld, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).