Hoofdkraan lekt: voor of na de meter?
100+ vakmensen gebruiken Dienstje
Een klus plaatsen is gratis en kan zonder account. Dienstje doet het werk niet zelf. De afspraak is tussen jou en de vakman.
Stroomt het? Draai de hoofdkraan dicht. Zit het lek vóór of aan de watermeter, dan bel je het waterbedrijf. Zit het erachter, dan is het een zaak van de eigenaar van het huis: bel een loodgieter, of als je huurt de verhuurder. Lekt de hoofdkraan zelf of gaat hij niet dicht, bel dan meteen je waterbedrijf.
Doe dit nu
Doe dit nu
- Stroomt het? Draai de hoofdkraan dicht.
- Lekt de hoofdkraan zelf of gaat hij niet dicht? Bel meteen je waterbedrijf.
- Komt water bij stopcontacten of verlichting? Blijf eraf en zet de stroom uit in de meterkast. Is de meterkast zelf nat, raak dan niets aan en blijf uit de buurt.
- Zet een emmer of doek neer en maak foto's van de schade.
- Lekt het in huis, achter de meter? Bel een loodgieter. Huur je, bel dan je verhuurder.
- Stroomt er niets en weet je niet waar het vandaan komt? Doe de meter-test: alle kranen en apparaten uit, hoofdkraan open. Draait het wieltje door, dan lekt het in huis.
- Staat het wieltje stil terwijl de hoofdkraan of de leiding ervoor nat blijft? Dan zit het lek vóór of bij de meter. Bel je waterbedrijf.
- Meld de schade bij je inboedel- of opstalverzekeraar.
Lees verder
Zo zie je waar het zit, als er niets stroomt. Laat de hoofdkraan open, draai alle kranen dicht en zet ook de wasmachine uit. Kijk dan naar het radertje op de meter. Draait het, dan lekt het in huis. Staat het stil, dan loopt er geen water door de meter. Komt er dan toch water uit de hoofdkraan of de leiding ervoor, dan zit het lek vóór of bij de meter. Water op de vloer kan ook uit een afvoer, een sifon, de wasmachine of van de buren boven komen.
Komt water bij stopcontacten of verlichting, blijf eraf en zet de stroom uit in de meterkast. Is de meterkast zelf nat, raak dan niets aan en blijf uit de buurt.
Wie repareert en betaalt, verschilt per waterbedrijf. Dit zeggen ze zelf, met het nummer dat je belt.
Brabant Water: repareert of vervangt een hoofdkraan die niet goed werkt gratis.
Evides: doet dat ook voor een hoofdkraan die niet goed sluit. Is de hoofdkraan of de meter bevroren, dan komt de vervanging voor rekening van de klant. Bel 0900 0787 (optie 2).
Dunea: repareert een defecte hoofdkraan kosteloos tijdens kantooruren, van 7.30 tot 18.00 uur. Daarbuiten gelden de tarieven van Dunea. Een defect meld je bij de klantenservice: 088 347 47 47.
Vitens: een lek vóór de watermeter meld je bij de storingsdienst, 0800 0359. Wat erachter zit is van de eigenaar.
Waternet: bel 088 939 40 95 (optie 1).
WMD: bel 0592 854 300 bij een lek of een hoofdkraan die niet goed werkt.
WML: gaat over het drinkwatersysteem tot en met de watermeter. Achter de meter is de eigenaar verantwoordelijk.
Waterbedrijf Groningen: op de begane grond is het bedrijf verantwoordelijk voor de hoofdkraan, in een flat niet. Dan is de gebouweigenaar, de verhuurder of de woningbouwvereniging aan zet. Bel 050-368 8688.
Oasen: onderhoud van de aansluiting, met de meter, is voor rekening van Oasen, tenzij een klant erom vraagt of het komt door iets wat hem is toe te rekenen. Je mag de aansluiting niet wijzigen zonder schriftelijke toestemming. Vraag Oasen of jouw kraan daaronder valt.
PWN: levert tot de watermeter. Wat daarna komt is van de klant.
Voor PWN, WML, Brabant Water en Oasen staat het nummer op hun site.
Mag een loodgieter de lekkende hoofdkraan vervangen?
Dat hangt af van welke kraan. Bij WMD en WML hoort de hoofdkraan vóór de meter bij het waterbedrijf, en bij WMD bedient alleen WMD hem. Meld een lek daar. Een kraan achter de meter is van de eigenaar van het huis, die er een loodgieter of installateur voor inschakelt.
Zijn het druppels of is het echt een lek?
Droog de plek af. Komen de druppels meteen terug, dan lekt het. Komen ze pas na een tijd terug, dan is het condens. Bij een lek is meestal alleen de omgeving van de koppelingen nat, bij condens de hele leiding, zegt PWN.
Wie vergoedt de waterschade?
Meld de schade eerst bij je eigen inboedel- of opstalverzekeraar. Vitens raadt dat aan, omdat zo'n verzekeraar vaak een hogere vergoeding biedt dan het waterbedrijf. Maak foto's van de schade en bewaar ze bij je melding. Een waterbedrijf is niet altijd aansprakelijk: WML bijvoorbeeld alleen voor een lek in zijn net vóór de meter.
Bijgewerkt op
